Bienvenido a Maiwabox (http://maiwabox.com). Al acceder y realizar una compra en nuestra tienda virtual, aceptas cumplir con los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos atentamente antes de finalizar tu pedido.
1. Generalidades y Objeto
Este sitio web está dedicado a la comercialización de figuras de acción, artículos coleccionables y productos relacionados. Las transacciones comerciales se gestionan inicialmente a través de nuestra plataforma web y se finalizan de mutuo acuerdo mediante contacto directo con un servidor humano a través de WhatsApp.
2. Disponibilidad de Stock y Precios
Stock Limitado: Debido a la naturaleza exclusiva de nuestros productos, la mayoría de los artículos cuentan con stock limitado o piezas únicas. La inclusión de un producto en el carrito no garantiza su reserva hasta que el pedido sea confirmado y pagado.
Precios: Todos los precios están expresados en Soles (S/) y no incluyen los costos de envío. Nos reservamos el derecho de modificar los precios ante variaciones del mercado de coleccionables sin previo aviso.
3. Estado de los Productos y Coleccionables
Marcas oficiales y licenciadas: Garantizamos la autenticidad y originalidad de todas nuestras piezas de marcas oficiales especificadas en la descripción de cada producto (como Bandai, Hasbro, Funko, Jazwares, etc.).
Productos Genéricos: Con el fin de ofrecer una mayor variedad y opciones más accesibles, nuestro catálogo también puede incluir figuras o accesorios de manufactura genérica (sin licencia oficial). Estos productos estarán claramente identificados en su descripción con términos como «Genérico» o «Alternativo». Es responsabilidad del comprador revisar la ficha del producto antes de realizar la compra.
Cajas y Empaques: Entendemos que para un coleccionista el empaque es vital. No nos hacemos responsables por micro-detalles de fábrica en las cajas o desgastes mínimos de almacenamiento/transporte que no afecten la integridad de la figura. Siempre encontrará un aviso en la imagen principal del producto cuando algún empaque tenga detalles importantes. Durante el proceso de confirmación de envío por Whatsapp, puede solicitar fotos de las unidades exactas que se le enviará.
4. Proceso de Compra y Pago vía Whatsapp
Validación del Pedido: Al presionar el botón de compra, tus datos de envío e intención de pedido nos serán enviados de forma automática a nuestra línea de WhatsApp.
Plazo de Pago: La compra se considerará procesada únicamente cuando el cliente envíe el comprobante de pago por los medios acordados (Yape, Plin o Transferencia Bancaria). El cliente tiene un plazo máximo de 24 horas para realizar y reportar el pago; de lo contrario, el pedido se cancelará y el producto volverá a estar disponible en la web.
5. Envíos y Entregas
Despacho: Realizamos envíos en Lima y a todo el Perú a través de agencias de confianza (como Olva Courier, Shalom o motorizados InDrive) previo acuerdo del costo con el comprador.
Responsabilidad de Transporte: Nos comprometemos a embalar los productos con el máximo cuidado y la protección adecuada para evitar daños. Una vez entregado el paquete a la agencia de transportes o motorizado, los tiempos de entrega y el manejo físico del paquete quedan bajo responsabilidad de la empresa de su elección. Aun así, estaremos supervisando el proceso de envío segun disponibilidad.
6. Política de Cambios y Devoluciones
Por la naturaleza de los artículos de colección (especialmente aquellos sellados de fábrica), no se aceptan cambios ni devoluciones una vez que el producto haya sido abierto, desensamblado o manipulado por el cliente, ya que pierde automáticamente su valor comercial original.
En caso de que el producto presente un daño de transporte mayor no especificado previamente, el cliente deberá reportarlo por WhatsApp dentro de las primeras 24 horas de haber recibido el paquete para evaluar el caso.